wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen für die E-Mail-Studie zu bearbeiten. Ihre Teilnahme ist von unschätzbarem Wert und trug maßgeblich zum Erfolg Studie bei.
Aus den Erkenntnissen Erhebung haben wir ein neues Angebot formuliert, das wir „Webmail Plus“ nennen. Wir haben gesehen, dass einige Features als sehr wichtig bezeichnet wurden, während andere vielen E-Mail-Usern vielleicht bekannt waren, aber eher verzichtbar erschienen. Dennoch gab es in jeder Kategorie signifikant viele User, die sich ein entsprechendes Feature offensichtlich wünschten.
Darauf haben wir reagiert, indem wir solche zusätzlichen Möglichkeiten über eine neue Browseroberfläche zugänglich machen. Diese ist unter https://goneo.email zu erreich. Als Login nutzt man die bekannte Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort für ein E-Mail-Konto.
Allerdings ist es notwendig, Webmail Plus zu einem bestehenden Konto dazu zu buchen. Die Buchung ist jederzeit im goneo-Kundencenter statt und kostet 2 Euro pro Monat. Wie dies genau funktioniert, beschreiben wir hier in unserem Blogbeitrag zum Thema Webmail Plus bei goneo. Auch eine Deaktivierung ist jederzeit möglich.
Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihren Beitrag für unsere Umfrage.
Hier einige zentrale Ergebnisse aus unserer aktuellen E-Mail-Umfrage
Es gibt einen großen Anteil an E-Mail-Nutzern, die Webmail nutzen. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, Webmail ausschließlich, häufig, ebenso wie andere Methoden oder zumindest ab und an zu benutzen.
Nutzung Webmail
„Nutzen Sie goneo Webmail, also den Zugriff auf E-Mails mit dem Browser (unter https://webmail.goneo.de) ? Andere Methoden wären z.B. mittels einer Anwendung wie Outlook, Thunderbird oder mittels Einbindung in die Smartphone-App (in Apple IOS oder Android).„
Anwendungen
Die Landschaft der Anwendungen und Plattformen zum Abrufen und Erstellen von E-Mails ist sehr heterogen. Ein großer Teil nutzt Thunderbird von Mozilla. Beliebt sind zudem Outlook von Microsoft sowie die eingebauten E-Mailfunktionen in IOS bzw. Android auf dem Smartphone. Es waren bei dieser Frage mehrere Antwortoptionen möglich.
„Welche Methoden nutzen Sie generell, um auf E-Mails zuzugreifen oder um E-Mails zu erstellen, nutzen Sie?„
Zusatzfeatures
Wir fragten konkret, wie wichtig mögliche zusätzliche Features sind, die „irgendwie etwas mit E-Mail zu tun haben“ und oft auch den eigentlichen Inhalt einer E-Mail-Benachrichtigung ausmachen. Dazu gehören Notizen, Aufgaben, Termine, Kontaktverwaltung und die Synchronisation dieser Elemente mit eigenen Datenbeständen auf dem Smartphone oder in anderen Anwendungen.
Aufbewahrung
Wohin mit alten E-Mails? Mehr als die Hälfte der Teilnehmer unserer Umfrage antwortete auf die Frage, dass sie die Mails einfach auf dem Server liegen lassen. Knapp 40 Prozent der Befragten gaben an, die Mails zu löschen, wenn sie das Gefühl haben, sie nicht mehr zu brauchen.
Wie gehen Sie mit der dauerhaften Aufbewahrung von E-Mails um?„
| Antwort | Brutto-Prozentsatz | |
|---|---|---|
| Ich fertige mit einer speziellen Lösung Backups an.und lösche E-Mails auf dem Server (SQ001) | 9,8% | |
| Ich lade wichtige E-Mails auf die Festplatte und lösche sie auf dem Server. (SQ002) | 17,28% | |
| Ich lasse die E-Mails, die ich aufbewahren möchte, dauerhaft auf dem Server. (SQ003) | 54,05% | |
| Ich nutze eine Exportfunktionen in der Software, um ein Backup herzustellen. (SQ004) | 9,98% | |
| Ich lösche E-Mails, wenn ich das Gefühl habe, sie nicht mehr zu benötigen und fertige auch keine Kopien an. (SQ006) | 38,49% | |
| Ich nutze eine andere Methode. (SQ005) | 6,99% | |
| Nicht beendet oder nicht gezeigt | 11,55% | |
| Gesamt(Brutto) | 100,00% | |
Der E-Mail-Dienst ist wohl der älteste Service im Internet. Schon oft wurde die E-Mail totgesagt. Statt dessen stieg die Anzahl der versendeten Mails stetig. Wie wird das in Zukunft sein, wollten wir wissen.
Zukunft
„Die Bedeutung von E-Mail wird in Zukunft … „
| Antwort | Brutto-Prozentsatz | |
|---|---|---|
| … stark abnehmen (AO01) | 0.94% | |
| … etwas abnehmen (AO02) | 13.35% | |
| … gleich bleiben (AO03) | 47.60% | |
| … etwas zunehmen (AO04) | 16.73% | |
| … stark zunehmen (AO05) | 7.31% | |
| Keine Antwort | 0.63% | |
| Nicht beendet oder nicht gezeigt | 13.43% | |
| Gesamt(Brutto) | 100.00% | |
Eine Methode, Nachrichten über das Internet auszutauschen ist E-Mail. Alternativ gibt es Messenger als Echtzeit-Nachrichtenübermittlung. Mehr als ein Drittel der Befragten meinen, die Bedeutung von Messengern wird in Zukunft zunehmen.
„Die Bedeutung von Messenger-Anwendungen wie WhatsApp, Telegram, iMessage wird in Zukunft …„
| Antwort | Brutto-Prozentsatz | |
|---|---|---|
| stark abnehmen (AO01) | 1.10% | |
| etwas abnehmen (AO02) | 4.48% | |
| gleich bleiben (AO03) | 33.31% | |
| etwas zunehmen (AO04) | 37.78% | |
| stark zunehmen (AO05) | 8.96% | |
| Keine Antwort | 0.94% | |
| Nicht beendet oder nicht gezeigt | 13.43% | |
| Gesamt(Brutto) | 100.00% | |
Ihr Webmailer ist vollkommen untauglich. Wenn ich mehrere Identitäten sprich mehrere Mailadressen im Browser abrufen möchte, muss ich mich von der einen abmelden und mit der anderen wieder anmelden. Das ist Steinzeit. Auch dass ich mich im goneoaccount anmelde um meine mailadressen oder Aliase zu bearbeiten und dazu nochmal einen Sicheheitscode anfordern und eingeben muss ist einfach nur lästig.
Da sind selbst meine Banking-Apps weniger Paranoid. Die beschränken sich auf meinen Fingerabdruck und gut is.
Ansonsten bin ich mit dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis
sehr zufrieden. Nur den Webmailer würde ich nicht weiter empfehlen.
Weiss gar nicht, ob es eine App von Ihnen gibt. Wenn nicht: Mal drüber nachdenken.
Liebe Grüße
bbb
Hallo,
im Firefox gibt’s eine Erweiterung: Firefox Multi-Account Containers
Hier kann man dieselbe Web-Site zig mal öffnen, nur halt in einer neuen Tab-Umgebung. Das funktioniert bestens, auch bei Goneo-Mail.
bitte den Spam Filter verbessern
Guten Morgen,
kein Kommentar, aber ich habe ein kleines Problem. Ausschließlich bei einer meiner goneo eMail-Adressen muss ich die Aktualisierung des eMail-Postfaches manuell anstoßen (Ordner aktualisieren). Bei allen anderen goneo eMail-Adressen gibt es das Problem nicht.
Woran könnte das liegen?
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Hauptfleisch
Bei welcher E-Mail-Anwendung ist das der Fall?
Endlich mal eine Umfrage, eines Unternehmens, bei der Fragen einen eindeutigen Bezug auf das Produkt aufzeigen und, meines Erachtens, auch eine notwendige Kommentierung ermöglichen!
Sehr gut – Dankeschön!
Wir nutzen goneo über Outlook und leider kommt es sehr oft vor, dass der Text nicht mitgesendet wird, wenn man einen Anhang sendet.
Das ist sehr ärgerlich, da man dann alles nochmal neu schreiben muss und der Empfänger eine leere Mail erhält, nur mit dem Anhang ohne Grüße oder Erklärung.
Seltsam. Haben Sie die Einstellungen der E-Mailanwendung dahingehend überprüft? Vielleicht liegt ein Zeichensatzproblem vor. Welche Outlookversion ist das denn?