Domain und E-Mail-Funktion – die perfekte Ergänzung
Nutzen Sie eine persönliche Domain für professionelle und seriöse Kommunikation per E-Mail. Wenn Sie wollen, können Sie jederzeit das Paket erweitern und später auch eine eigene Webseite erstellen.
Die E-Mail ist die Basis der Kommunikation via Internet
Es gibt viele Messenger-Dienste, die untereinander nicht kompatibel sind und von unterschiedlichen Unternehmen kontrolliert werden. Nicht so bei einer E-Mail. Daher gilt der E-Mail-Dienst bis heute als der wichtigste Dienst im Internet, noch vor dem World Wide Web.
Frei von Werbung
Freemail-Dienste finanzieren sich in aller Regel durch Werbung, die der Anbieter entweder in die Mails einbaut oder die in der Webmail-Anwendung gezeigt wird. goneo E-Mail ist frei von Werbung.
Anti-Spam und Anti-Virus
Ein riesiger Teil der Mails, die täglich durch das Netz fließen, ist Spam – ungewollte Werbung. Ausgefeilte und effiziente Filtertechnologien sorgen dafür, dass Ihr Mailpostfach von Spam und Mails mit schädlichen Dateien im Anhang verschont bleibt.
Absolut, unser E-Mail-Angebot ist genau dafür konzipiert, Ihnen professionelle Adressen unter Ihrer eigenen Domain zu ermöglichen. Sie können eine neue .de-Domain kostenneutral bei uns mitbuchen oder eine bereits existierende Domain zu goneo umziehen. Alternativ belassen Sie die Domain bei Ihrem jetzigen Anbieter und ändern dort lediglich die Nameserver-Einstellungen auf goneo.
Ja, das ist ganz einfach möglich! Bereits im Bestellprozess können Sie Ihren gewünschten Domainnamen eingeben und dessen Verfügbarkeit prüfen. Sollte Ihr Wunschname noch frei sein, registrieren wir diesen Domainnamen umgehend für Sie.
Bei goneo gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der E-Mail-Konten und Aliasnamen, die Sie einrichten können. Die einzige sinnvolle Obergrenze ergibt sich aus dem Gesamtspeicherplatz Ihres Pakets, den Sie flexibel auf alle eingerichteten Konten aufteilen können. So bleiben Sie maximal flexibel.
Selbstverständlich. Eine Verteilung eingehender E-Mails an eine bestimmte Adresse, wie zum Beispiel *vertrieb@ihredomain.de*, lässt sich unkompliziert über Weiterleitungen realisieren. Sie können beliebig viele solcher Weiterleitungen einrichten, um Ihr Team effizient zu organisieren.
Wenn Sie ohnehin eine eigene Website planen, empfehlen wir Ihnen direkt den Wechsel zu einem goneo Webhosting-Paket, da der vollwertige E-Mail-Service dort bereits inklusive ist. In unseren E-Mail Premium und E-Mail Pro Paketen können Sie aber kleine Webauftritte, wie Visitenkarten-Websites oder Weiterleitungen, einrichten. Ein späteres Upgrade zum Webhosting-Paket ist jederzeit möglich.
Ja, der Umzug Ihrer E-Mails ist möglich. Wir bieten Anleitungen, wie Sie Ihre Daten migrieren können. Bei sehr großen Mailbeständen und komplexen Ordnerstrukturen können spezialisierte Dienstleister den Transfer automatisieren.
Nein, Sie sind in der Wahl Ihrer E-Mail-Software grundsätzlich frei. Sie können jede beliebige Anwendung nutzen, solange diese die gängigen Protokolle IMAP, POP3 und SMTP für den Mailempfang und -versand unterstützt.
Sie können Ihre E-Mail-Konten mit den von uns bereitgestellten Daten auf beliebig vielen Endgeräten wie PC, Smartphone und Tablet konfigurieren. Wir empfehlen die Nutzung des IMAP-Protokolls, damit der Stand Ihrer E-Mails auf allen Geräten stets synchron ist.
Dies ist möglich, allerdings ist dafür die Konfiguration der goneo Nameserver bei Ihrem aktuellen Domain-Provider erforderlich. Eine einfache Änderung nur der MX-Serveradresse von goneo wird für die volle Funktion nicht ausreichen.
Ja, diese nützliche Funktion ist über die Zusatzoption Webmail Plus verfügbar. Mit dieser Option können Sie Kalenderdaten, Kontakte und Aufgaben über das moderne Webmail-Interface verwalten und diese Daten automatisch über alle Ihre Geräte hinweg synchronisieren.
Die Einrichtung erfolgt ganz standardisiert: Sie geben die Mailserverdaten, Ihre Zugangsdaten und die Sicherheitsparameter in den E-Mail-Einstellungen Ihres Smartphones ein. Alle notwendigen Angaben dazu erhalten Sie von goneo, sodass die Konfiguration schnell erledigt ist.
Der Mailempfang und -versand ist mit diesen gängigen Programmen jederzeit möglich, da sie die Protokolle IMAP, POP3 und SMTP unterstützen. Für die Synchronisation von Kalender- und Kontaktdaten (über die reine E-Mail-Funktion hinaus) können Sie die Protokolle CalDAV und CardDAV nutzen, die über die Option Webmail Plus bereitstehen.
Selbstverständlich! In unserer umfangreichen goneo Online Hilfe finden Sie detaillierte und leicht verständliche Anleitungen für die Einrichtung in den gängigsten E-Mail-Anwendungen und auf verschiedenen Geräten.
Wir unterstützen alle branchenüblichen und modernen Protokolle: IMAP (synchronisiert E-Mails auf dem Server), POP3 (ruft E-Mails auf das Gerät ab) und SMTP (dient dem E-Mail-Versand).
Wenn Sie einen neuen Domainnamen registrieren, müssen sich die Änderungen im Internet verbreiten (Propagation). Obwohl dies meist schnell geht, sollten Sie aus Sicherheitsgründen etwa 24 Stunden einplanen, bis Sie sicher sein können, dass die E-Mail-Zustellung einwandfrei funktioniert.
Sie müssen Ihre alten E-Mails nicht zwingend manuell übertragen. Wir bieten Anleitungen, wie Sie dies bewerkstelligen können. Zudem stehen Dienstleister bereit, die das Migrieren großer Mailbestände automatisieren, falls Sie eine umfangreiche Archivstruktur besitzen.
Ja, bei Fragen und Problemen können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Wir geben Ihnen detaillierte Anleitungen und Hilfestellung zur Maileinrichtung in häufig verwendeten Anwendungen, wobei wir aus Sicherheitsgründen niemals nach Passwörtern fragen werden.
Webmail ist in jedem Paket enthalten und ist eine schlanke, mobilfreundliche Nutzeroberfläche für den Browser, ideal für den schnellen Zugriff. Webmail Plus hingegen ist eine erweiterte Option mit deutlich mehr Funktionen, die Kalender, Kontakte und Aufgaben über alle Ihre synchronisierten Geräte hinweg verwaltet.
Das Sicherheitskonzept für goneo E-Mail ist mehrstufig aufgebaut: Alle Konten sind passwortgeschützt, die E-Mail-Übertragung erfolgt verschlüsselt und die Daten werden in unserem sicherheitszertifizierten Rechenzentrum verwaltet.
Der Transport der E-Mails von Ihrer E-Mail-Anwendung zum goneo-Mailserver erfolgt selbstverständlich verschlüsselt. Wir nutzen moderne Transportverschlüsselung, um Ihre Kommunikation auf dem Übertragungsweg zu sichern.
Sie können sich darauf verlassen, dass der goneo E-Mail-Service vollständig DSGVO-konform ist. Wir verwenden modernste Sicherheitsmechanismen und speichern Ihre sensiblen Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland.
Ja. goneo betreibt alle Server ausschließlich in Deutschland. Wir gewährleisten damit, dass Ihre Daten dem strengen deutschen und europäischen Datenschutz unterliegen.
Ja, wir bieten einen leistungsstarken, integrierten Schutz. Alle eingehenden E-Mails durchlaufen mehrschichtige Spamfilter und sämtliche Anhänge werden automatisch auf Viren und Malware geprüft.
Selbstverständlich können Sie unerwünschte Kommunikationspartner ausschließen. Eine Blockade von Mailadressen oder bestimmten Absendern ist einfach über die Filterregeln der Webmail-Oberfläche möglich.
Um höchste Zuverlässigkeit zu gewährleisten, erstellt goneo regelmäßig und mindestens alle 24 Stunden Backups Ihrer E-Mails. Diese dienen der sogenannten Desaster Recovery im unwahrscheinlichen Fall einer größeren Havarie.
Ihre E-Mails bleiben jederzeit sicher gespeichert und eingehende Mails werden weiterhin empfangen. Über das goneo-Kundencenter können Sie jederzeit eigenständig und sicher ein neues Passwort vergeben.
goneo nutzt eine Reihe von Authentifizierungsmaßnahmen (wie SPF und DKIM), die dem Empfängersystem signalisieren, dass der goneo-Server die E-Mail rechtmäßig versenden durfte. Dies erhöht die Zustellwahrscheinlichkeit und schützt Ihren guten Ruf.
Ja, als professioneller Anbieter ist dies selbstverständlich möglich. Sie können mit goneo einen ADV-Vertrag abschließen, um die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu sichern.
Je nach gewähltem Angebot und Paket erhalten Sie einen spezifischen Gesamtspeicherplatz. Diesen können Sie als Vertragsinhaber flexibel und individuell auf alle von Ihnen angelegten E-Mail-Konten aufteilen.
Wenn Ihr Bedarf wächst, können Sie einfach zusätzlichen Speicherplatz hinzubuchen. Für 100 GB zusätzlichen Speicher berechnet goneo lediglich 4 Euro pro Monat zusätzlich, sodass Sie immer ausreichend Kapazität haben.
Ja, die maximale Größe für eingehende und ausgehende E-Mail-Anhänge ist auf 50 MB festgelegt. Dies ist ein branchenüblicher Wert, der die meisten Anforderungen abdeckt.
Zum Schutz unserer Infrastruktur vor Missbrauch gilt eine Beschränkung von 250 E-Mails pro Stunde. Diese Grenze stellt sicher, dass der normale Geschäftsbetrieb jederzeit flüssig und zuverlässig funktioniert.
Die Kündigung sollte in Textform (z.B. per E-Mail oder über unser Formular) erfolgen. Sie muss spätestens einen Monat vor Ende der aktuellen Vertragslaufzeit bei uns vorliegen.
Ja, der umfassende Kundendienst bei technischen Problemen ist in den Kosten inklusive. Lediglich spezielle, manuelle Transaktionen, wie das Rücksichern des kompletten Mailbestandes nach einer Katastrophe, werden nach einer separaten Preisliste abgerechnet.
Für den reinen E-Mail-Service bieten wir keine Testphase an. Als Verbraucher gelten jedoch die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht. Die genauen Details hierzu können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) entnehmen.
Wir legen Wert auf Transparenz: Es fallen keine Einrichtungsgebühren an. Lediglich zusätzlich gebuchte, optionale Leistungen (wie zusätzlicher Speicherplatz oder Webmail Plus) werden nach Preisliste berechnet, sind aber monatlich buch- und kündbar.
