Im Test: goneo Webhosting-Start Tarif Note „gut“

Das unabhängige Bewertungsportal für Webhoster, Hosttest, hat sich das Webhosting-Paket „goneo Webhosting Start“ genau angesehen und mit der Vergabe von vier von maximal fünf Sternen den goneo-Tarif für gut befunden.

Als Fazit des Tests, der sich auf verschiedene Kategorien und Aspekte bezieht, schreibt Hosttest:

Goneo kann mit seinen solide ausgestatteten Webhosting Paketen und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. Hinsichtlich der Performance der Pakete gibt es nichts auszusetzen. Die Verwaltung des eigenen Webspace über das Kundenportal klappt gut und ist auch für Einsteiger ohne Fachkenntnisse geeignet. […].

Quelle: https://www.hosttest.de/tests/goneo-webhosting

Es gibt wie bei solchen Tests üblich auch kritische Anmerkungen, die sich auch auf den Ablauf der Bestellung und die Bezahlmöglichkeiten beziehen. Der Tester oder die Testerin hätten sich mehr Bezahlmöglichkeiten gewünscht und nicht nur die Bezahlung per SEPA-Lastschrift.

Wie gut ist SEPA als Bezahlweg?

Wir halten SEPA für eine faire, günstige, gut regulierte und transparente Bezahlvariante, die schlanke und klare Prozesse ermöglicht. Dies ermöglicht letztlich günstige Hostingpreise.

Es gibt viele Bezahlarten, von denen einige vor allem wegen der länglichen IBAN im Vergleich zu SEPA als kundenfreundlicher erscheinen könnten. Doch diese sind unterschiedlich datenschutzfreundlich und oft vollgestopft mit Gebühren für Kunden und Händler bzw. Dienstleister. Diese sind bei SEPA deutlich geringer. Zudem vermarktet goneo die Produkte hauptsächlich in Deutschland, wo SEPA die dominierende Bezahlform bei Dauerschuldverhältnissen (Abos) sein dürfte. Im Online-Handel allgemein kann dies anders aussehen.

Fraud Prevention (Schutz vor Betrug) unabdingbar

Erwähnt wird im Testbericht auch, dass es eine externe Überprüfung der angegebenen Kundendaten gibt. Wir filtern damit auch Bestellungen aus, die aus rein betrügerischer Absicht getätigt werden, um anonym und kostenlos Zugriff auf Serverressourcen zu erhalten.

Zu virulent sind die Betrugs- und Missbrauchsversuche, um auf Sicherheitschecks verzichten zu können. Die Täter handeln auf internationaler Ebene und haben automatisierte Tools am Start. Daher werden machen Bestellungen bei goneo auch persönlich mit einem Telefonanruf validiert.

Solche oder ähnliche Prüfungen werden auch bei Bezahldienstleistern vorgenommen, sei es um z.B. als gestohlen gemeldete Kreditkarten zu erkennen oder die Belastbarkeit des mit der Kreditkarte verbundenen Kontos zu überprüfen.

Dies geschieht bei goneo nicht in dieser Form. Selbst bei einer Datenlage, die auf Zahlungsausfall schließen lassen könnte, ist eine Bestellung möglich ist, wenn der Kunde bzw. die Kundin eine Kaution hinterlegen möchte. Diese Option wird von vielen Bestellern begrüßt.

Die Idee hinter Hosttest

Nach eigenen Angaben testet Hosttest seit 2006 viele verschiedene Anbieter, um den Webhosting Markt im DACH-Raum transparenter zu machen. Derzeit dürften über 10.000 Angeboten gelistet sein.

Es gibt im Web sehr viele Vergleichsportale. Einige fokussieren sich auf eine bestimmte Sparte, andere sind offen für alle möglichen Anbieter, Produkte und Dienstleistungen. Leider werden diese Plattformen oft mit Fake-Bewertungen, „Rachebewertungen“ oder falsche Behauptungen von missliebiger Konkurrenz missbraucht.

Dennoch lassen sich viele Kunden/Kundinnen von Userbewertungen leiten. goneo schätzt Hosttest als zuverlässige Quelle für Kundenfeedback und Qualitätsbewertung ein.

Der Umgang mit Tests und Beurteilungen bei goneo

Bei goneo nehmen wir die Beurteilungen sehr ernst. Dabei ist es zweitrangig, ob diese Erfahrungen mit goneo von Kunden- bzw. Nutzerseite geäußert werden oder von Testern mit Expertenstatus und umfangreichem Marktüberblick.

So sehr uns maximal viele Sterne freuen, so anspornend nehmen wir kritische Anmerkungen, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.