FRAGE:
Lieber Kundenservice,
ich habe das Problem, dass ich mich zwar über den Browser in meine cloud einloggen kann, aber bei der Eingabe ein und derselben Benutzername/Passwort-Kombination in der Android- sowie der IOS App nur eine Fehlermeldung kommt, das ich mein Passwort bzw. Benutzername überprüfen soll.
Was mache ich falsch?
Mit freundlichem Gruß
Jan S.
goneo sagt dazu:
In den mobilen Apps müssen Sie als Zugangsname (Benutzername) die User-ID verwenden, um sich anzumelden. Mit der E-Mailadresse funktioniert dies nicht.
Die User-ID ist eine Zahl, die Sie aus der Registrierbestätigung entnehmen können oder, wenn Sie sich in der Webversion angemeldet haben, rechts oben im Browserfenster sehen.
Näheres dazu steht auch im Hilfebereich: https://wiki.goneo.de/gc_ajaxplorer