Zertifizierte Sicherheit

So macht goneo aus aktueller Technologie exzellente Produkte und Services

Sicherheit

Wir tun alles, damit Sie mit all unseren Services auf der sicheren Seite sind. Die digitalen Produkte von goneo bestehen aus einem vernetzten und intelligenten Zusammenwirken aus modernster Hard- und Software.

Bei goneo nutzen wir eigene Rechenzentren an verschiedenen Orten auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Die Infrastruktur, die Rechner, Switches, Speichereinheiten verbindet, kontrollieren und administrieren wir selbst durch eigene hochqualifizierte Mitarbeiter, ebenso wie den Betrieb der Rechenzentren an sich. 

goneo setzt dabei auf quelloffene Technologien: So betreiben wir die Server unter dem Open-Source-Betriebssystem Linux oder Linux-ähnlichen UNIX-Derivaten wie FreeBSD. Zum Einsatz kommen bewährte Softwarekomponenten wie der Apache-Webserver, PHP-Module und die MySQL-Datenbanksoftware.

Quelloffene Software

Open-Source-Software spielt bei goneo auch auf Anwenderebene eine führende Rolle: Als Kunde können Sie ohne weitere Installation Roundcube als Webmail-Oberfläche nutzen und benötigen damit keine eigene Installation auf dem Notebook oder Smartphone. Der Webbrowser genügt. Mit Roundcube greifen Sie außerdem auf weitergehende Funktionen zu: Sortieren und behandeln Sie eingehende E-Mails nach selbst definierbaren Kriterien mittels Sieve-Standard.

Mit dem eigenentwickelten goneo clickStart-Feature können Sie schnell leistungsfähige Webanwendungen aus der Open-Source-Welt installieren. Mit wenigen Klicks und innerhalb weniger Minuten nutzen Sie die aktuellsten Versionen von WordPress, Joomla, Drupal, Typo3 und vielen anderen Applikationen. 

Eigene Softwareentwicklung

Die grafische Benutzeroberfläche zur Verwaltung der Hostingpakete oder eines Managed Servers stammt direkt aus dem Hause goneo. Mit einem größeren Team aus erfahrenen Software-Developern entwickeln also wichtige Komponenten inhouse. Derr Vorteil für Sie ist, dass wir eine optimale und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene  Produkterfahrung generieren können.

Eines der zentralen Eigenentwicklungen ist das goneo-Kundencenter und das dahinter liegende Backend, das wir zur Verwaltung der Kundendaten verwenden. Das Kundencenter wurde getreu unseres Claims „So einfach ist das“ auf Übersichtlichkeit, Einfachheit und Funktionalität getrimmt.

Alle Einstellung nehmen Sie hier vor: Das Einrichten von E-Mail-Postfächern genauso wie die Verwaltung von Domainnamen oder Hosting-Einstellungen. Sie rufen grafisch aufbereitete Statistiken ab, ändern Zugangsdaten für Datenbank-, FTP- und SSH-User und inspizieren oder bearbeiten die MySQL-Tabellen-Inhalte.

Da wir viele Softwarekomponenten selbst entwickeln, haben wir die Geschäftsprozesse wesentlich stärker unter Kontrolle als dies der Fall wäre, wenn wir Anwendungsprogramme von der Stange verwenden würden. Das bewirkt mehr Sicherheit für die Kundendaten.

Zertifizierte Sicherheit

Die von goneo genutzten Rechenzentren bilden Hochsicherheitsbereiche, die physisch gegen unbefugtes Eindringen durch eine Reihe von Maßnahmen wie Videokontrollkameras, Personenschleusen und Alarmanlagen besonders geschützt sind. Ein 24/7-Monitoring, Pentration-Alarmsysteme, Desaster-Recovery-Prozeduren und Backupsicherungen schützen vor Datenverlust.   

Unsere Geschäftsprozesse wurden mit dem Fokus auf größtmögliche Sicherheit aufgesetzt.

2011 wurde das Rechenzentrum als Trusted Site Infrastructure (TSI) von TÜV Nord zertifiziert. Diese Zertifizierung wurde 2013 und 2017 erneuert. Es entspricht damit den IT-Grundschutz-Katalogen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Damit war auch von unabhängiger Seite belegt, dass wir in den von goneo genutzten Rechenzentren den Stand der Technik nutzen, um die Verfügbarkeit der Systeme sicherzustellen. 

Das neue, aktuelle Zertifikat der DEKRA, das der Norm DIN EN 50600:2019 folgt, bestätigt, dass die Bedingungen für ein TIER-2 Rechenzentrum erfüllt sind (Verfügbarkeitsklasse 2). Die Kriterien dafür umfassen die Aspekte Gebäudekonstruktion, Stromversorgung, Regelung der Umgebungsbedingungen wie der Klimatisierung, Infrastruktur der Datenwegeverkabelung, die Beschaffenheit der Sicherungssysteme und die Verfügbarkeit von Informationen für Management und Operations.   

Der Audit wurde im Herbst 2020 erfolgreich abgeschlossen.