So einfach ist das – unser Claim ist unser Versprechen an Sie

Wir sind realistisch – die Welt ist nicht einfach und Dinge tendieren zur Komplexität

Grundsätzlich: Wir glauben, dass sich die Technologie an den Menschen anpassen muss, nicht umgekehrt. Wir wissen, dass unsere Kunden heute nicht mehr eine mehrwöchige Lernphase durchlaufen wollen, um eine einfache Website zu erstellen und im Internet zu veröffentlichen. Dafür haben wir komplexe System wie goneo easyPage oder clickStart geschaffen, die Ihnen eine einfache Bedienung und Handhabung bieten.

Wenn Maschinen mit Maschinen kommunizieren

Aber wir wissen auch, dass innovative Konzepte oft auch zu einer Erhöhung der Komplexität führen. Das Web wird engmaschiger, der Vernetzungsgrad nimmt zu. Bald kommunizieren Maschinen(Server) völlig autonom noch stärker miteinander. Sie kennen heute schon den Trend von aktuellen Social Media-Technologien und plattformübergreifender Verfügbarkeit von Daten und Informationen wie in goneoCloud.

Ein Job für Professionals – unsere Serverkapazität steigt unaufhörlich, vielleicht genauso schnell wie Ihr Bedarf an Onlinekommunikation mit Kunden, Interessierten und Freunden.

Nehmen wir das Beispiel „Erstellung einer Website”. Die ursprüngliche Variante, ein solches Webprojekt anzugehen, wäre, mit einem Texteditor zu beginnen und dann HTML-Code als Renderanweisung für die Browser selbst zu schreiben.

Man kann durchaus so vorgehen. Allerdings sind immer neue Technologien hinzugekommen und haben die Komplexität erhöht: Zu der Hypertext Markup Language gesellten sich die CSS-Darstellungsvorschriften, Skripte auf Perl-, PHP- oder Python-Basis brachten auch noch ihre eigene Syntax mit. Wir begreifen das als Weiterentwicklung und sehen darin einen natürlichen Prozess.

Eine Website kann komplex sein – aber das Erstellen muss nicht kompliziert sein

Eine funktionale Website zu erstellen, die auf der Höhe der Zeit ist und das technisch Machbare ausnutzen will, forderten vom Webdesigner einiges an Skills und vor allem immer mehr Zeit ab.

Komplexität managen: Mit vielen Funktionen und Tools helfen wir Ihnen, schnell und einfach ein neues Webprojekt zu starten und erfolgreich zu launchen.

Wie also geht goneo mit der Frage der rasant steigenden Komplexität um? Wir haben uns auf die Fahnen geschrieben, die aktuellen Webdesign- und Hostingtechnologien möglichst einfach zugänglich zu machen. Wir senken aktiv die Komplexität, um so Weiterentwicklung zu begünstigen. Beispiel: Im von uns selbst entwickelten und auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten goneo Kundencenter verzichten wir ganz bewusst auf Designeffekte, die keinen funktionalen Mehrwert bieten und verändern die Oberfläche in sinnvollen, langfristig geplanten Releasezyklen.

Wir verlangen nicht von unseren Nutzern ein Umdenken und Umgewöhnen im Halbjahresrhythmus. Wir möchten gerade in den Teilen des Kundencenters, in dem Sie als Anwender schnell und effizient arbeiten wollen, keine Hürden aufbauen, die vielleicht der Ästhetik dienen, doch den Blick auf das eigentliche Ziel verstellen können. Mit normalerweise drei Klicks, jedoch maximal vier, sollen Sie jede Funktion erreichen können.

Simplizität ist den aktuellen Technologien nicht per se gegeben. Wir arbeiten hart daran, die Dinge zu vereinfachen.

Ein anderes Beispiel, das auch unsere Produktentwicklungspolitik widerspiegelt: Viele Tools, Features und Funktionen kommen und gehen. Woher kommen die Hypes, fragen wir uns. Wem nutzt das? Den Herstellern und Vertriebsorganisationen oder Ihnen als Online-Händler, Dienstleister, Agentur? Sie werden goneo als Anbieter kennenlernen oder bereits kennengelernt haben, der nicht auf jeden Zug aufspringt und Hype-Themen auch einmal an sich vorüberziehen lässt.

Wir integrieren neue Technologien dann, wenn diese für unsere Zielgruppe einen echten Zusatzgewinn im Vergleich zum bisher präsentierten Angebot versprechen. Wir testen sehr lange und wägen sehr genau ab, um das Versprechen „So einfach ist das” einzulösen.

Keine halben Sachen

Dies erkennen Sie auch an den Upgrade-Plänen, die wir in Sachen PHP und Serverapplikationen verfolgen. Wir integrieren die sicheren, als stabil ausgewiesenen Versionen und verzichten auf experimentelle Releases. Wir bieten Hosting-Produkte an, die sich ihrem Ziel unterordnen. Denn oberste Priorität hat es für Sie wahrscheinlich, eine Website zu erstellen, einen Shop oder eine andere Art von Site auf Basis von Software wie Drupal, WordPress oder Joomla!

Wir gehen nicht davon aus, dass Sie Ihre Herausforderung im Finden von komplizierten Konfigurationseinstellungen oder dem Ausprobieren experimenteller Vorversionen von Anwendungen suchen. Wir denken, Sie verfolgen das Ziel, eine eigene Website zu erstellen – und das möglichst effizient, das heißt mit einem ausgewogenen Verhältnis von Aufwand (Zeit, Ressourcen) und Ergebnis. Wir wollen Ihnen möglichst einfach und möglichst schnell zum gewünschten Ergebnis verhelfen. Das ist die goneo-Denke, die hinter unserem Claim „So einfach ist das” steckt.