Fehlermeldung „Unzureichende Berechtigungen“ beim Löschen von E-Mails in Microsoft Outlook

Beim Löschen von E-Mails in der Outlook-App für Android kann es zu dem oben gezeigten Fehler kommen. Dies kann mehrere Ursachen haben. Für das Wischen nach Links ist hier standardmäßig eingestellt, die E-Mail zu archivieren. Da der entsprechende Ordner in den meisten Fällen jedoch noch nicht angelegt wurde, schlägt das Verschieben in den Archiv-Ordner fehl und es kommt zu der gezeigten Fehlermeldung. Beim Löschen selbst kann dieser Fehler ebenfalls auftreten, wenn der Ordner für gelöschte Elemente noch nicht angelegt wurde. Wir zeigen Ihnen in dieser Anleitung, wie Sie diese Probleme beheben können.

Tippen Sie zunächst oben links auf das Briefumschlag-Symbol und anschließend im Menü unten links auf das Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen in Outlook aufzurufen.

Wählen Sie nun den Eintrag Wischoptionen aus.

Tippen Sie auf Ändern hinter Nach Links wischen.

Wählen Sie als Aktion Löschen aus.

Nun werden E-Mails künftig aus Ihrem E-Mail-Konto mittels Wischgeste gelöscht statt archiviert.

Um die Fehlermeldung beim Löschen von E-Mails zu beheben, muss der Ordner für gelöschte Elemente angelegt werden. Dieser muss den Namen Deleted Items tragen. Da dieser Ordner nicht von der Outlook App selbst angelegt wird, muss dieser manuell über goneo-Webmail erzeugt werden. Loggen Sie sich daher zunächst über goneo-Webmail in Ihrem E-Mail-Konto ein. Klicken Sie anschließend oben rechts auf Einstellungen.

Klicken Sie nun auf der linken Seite auf Ordner und anschließend in der mittleren Spalte auf das Plus. Geben Sie dem Ordner nun den Namen Deleted Items und klicken auf Speichern. Der Ordner muss zwingend diesen Namen tragen, da Outlook diesen andernfalls nicht erkennt. Die Outlook-App übersetzt den Namen dieses Ordners innerhalb der App automatisch in die jeweils eingestellte Sprache (auf Deutsch: Gelöschte Elemente).