Mithilfe des File Transfer Protocol (FTP) können Sie Dateien auf Ihren Webspace übertragen sowie auch von diesem herunterladen. Dazu benötigen Sie einen entsprechenden Client wie beispielsweise FileZilla, Cyberduck oder WinSCP.
Bei goneo haben Sie die Möglichkeit, eine verschlüsselte FTP-Verbindung per FTPS (FTP mit SSL-Verschlüsselung) oder SFTP (FTP via SSH) herzustellen. Unverschlüsselte FTP-Verbindungen werden nicht mehr unterstützt. Als Server-Adresse bzw. Hostname benutzen Sie bitte die im Kundencenter unter Servernamen angezeigte Adresse (unter dem Punkt FTP & SSH). Die Angabe der Portnummer entnehmen Sie der folgenden Tabelle.
| Verbindungsmethode | Port |
|---|---|
| FTPS (explizit) | 21 |
| FTPS (implizit) | 990 |
| SFTP | 2222 |
Den Benutzernamen und das dazugehörige Passwort finden Sie in Ihrem goneo-Kundencenter unter Webserver → FTP-Zugriff bzw. FTP- & SSH-Zugriff bzw. können dies dort festlegen. FTPS und SFTP stehen für alle dort angelegten Benutzer zur Verfügung. SFTP steht auch in Paketen ohne SSH-Zugang zur Verfügung.
In einigen Fällen wird Ihnen beim ersten Herstellen der Verbindung in Ihrem FTP-Client ein Zertifikatshinweis angezeigt. Dieses Verhalten ist normal, da Ihr FTP-Client das Zertifikat des Servers bisher noch nicht kennt. Nach dem Bestätigen des Zertifikats taucht diese Meldung im Normalfall nur dann erneut auf, wenn sich das Zertifikat des Servers verändert hat. Das ist meist bei Softwareupdates unsererseits oder dem Umzug Ihres Pakets auf einen anderen Webserver (z.B. nach einem Paketupgrade) der Fall.
Für jeden FTP-Zugang sind maximal 10 gleichzeitig aufgebaute Verbindungen zugelassen. Falls Ihr FTP-Client mehrere Verbindungen gleichzeitig aufbaut, stellen Sie diesen bitte so ein, dass nicht mehr als 10 Verbindungen gleichzeitig aufgebaut werden.